Marketplace News | Resumo Semanal 06.02.2026

Hoje é sexta e toda sexta é dia de Marketplace News, o seu resumo semanal sobre as novidades no mercado de marketplaces e negócios digitais.

Na edição de hoje, especial em função do pós NRF que compareci, seguem principais notícias:

🟡 IA como Infraestrutura e Praticidade (Invisible IA) A inteligência artificial deixou de ser um diferencial tecnológico opcional para se tornar infraestrutura essencial no varejo, focando em resultados imediatos e execução. O conceito de "IA invisível" destaca seu papel nos bastidores, como na previsão de demanda, prevenção de perdas e gestão de estoques, sem a necessidade de pirotecnia visual para o consumidor. Além disso, o surgimento do "agente commerce" promete automatizar jornadas de compra e pagamento através de novos protocolos de internet. 🟡 O Novo Papel da Loja Física e a Convergência Phygital As lojas físicas não estão desaparecendo, mas se transformando em hubs de conexão e centros fundamentais de captura de dados e audiência qualificada. A jornada do cliente é agora definida como "fígital", integrando mídias sociais, experimentação no espaço físico e conclusão da compra em plataformas online. A loja que não gera dados ou relacionamento torna-se um passivo, enquanto a audiência bem gerida potencializa receitas de produtos e serviços. 🟡 Experiência do Cliente Inspirada na Broadway O varejo deve aprender com a Broadway a vender emoção e memória, tratando o storytelling como uma estratégia central para criar conexões reais com o público. O sucesso dessa experiência exige ensaios exaustivos e padronização de processos para garantir o encantamento, combatendo falhas operacionais comuns e a alta rotatividade de colaboradores. O objetivo final é elevar o valor percebido para que a competição deixe de ser baseada apenas em preços e descontos.

🟡 Liderança, Execução e Eficiência Operacional

A liderança humana, pautada pela humildade e foco nas pessoas, surgiu como o novo luxo e o principal diferencial para governar tecnologias com disciplina. Projetos de inovação devem ser tratados como estratégicos pelo C-level e conselhos, com foco rigoroso em ROI e impacto direto no lucro e perdas. A diretriz atual para os líderes é priorizar, cortar e executar, encerrando "pilotos eternos" que não trazem eficiência operacional clara. 🟡 Cenário Econômico e Desafios do Varejo Brasileiro O varejo brasileiro opera em um ambiente de juros restritivos e margens apertadas, exigindo uma busca constante por eficiência e novas formas de monetização, como o Retail Media. O agronegócio tem se mostrado um estabilizador do crescimento nacional, enquanto o mercado de trabalho enfrenta mudanças estruturais devido à "plataformização". A expectativa de redução gradual da taxa Selic traz um horizonte de alívio, mas exige cautela e credibilidade institucional

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Marketplace News, todas as sextas.