Baseada em 30 grandes cases de diversos segmentos nos últimos 3 anos, a McKinsey & Company publicou um artigo* listando os 5 principais passos em relação a talentos humanos para gerar uma transformação digital bem sucedida.
São eles:
A seguir cada ponto é aprofundado.
Priorize a contratação de líderes digitais seniores para atrair talentos e aprimorar sua proposta de valor
De acordo com a pesquisa Digital Transformation is about talent, not technology da Business Harvard Review, até 50% de variação no desempenho do grupo ou da equipe digital é atribuída a líderes individuais. Essas pessoas moldam a futura organização de várias maneiras: selecionando e contratando candidatos, estabelecendo padrões técnicos e dando o tom para formas de trabalho (como modos de colaborar, inovar, falhar e aprender rapidamente mantendo alta qualidade). Selecionar as pessoas certas para essas funções definirá o sucesso da transformação digital.
Repense sua proposta de valor para talentos digitais
Embora a pessoa preenchendo a cadeira de Chief Digital Officer (CDO) seja um fator importante na formação da proposta de valor da organização, a liderança não consegue transformar a organização sozinha. É importante considerar o mercado local de contratação e os centros de formação de talentos, bem como fatores específicos do seu segmento, e se esforçar para melhorar seu próprio ambiente de trabalho para se tornar atrativo a esses profissionais.
Depois de atender aos requisitos mínimos, como salário ou liderança técnica respeitada, considere como seu setor pode atender às necessidades específicas de cada candidato(a). Compreenda os fatores que motivam determinadas categorias de candidatos e ajuste seu argumento de venda e ambiente de trabalho. É importante reconhecer que algumas indústrias podem oferecer prontamente o que um(a) candidato(a) pode estar procurando, mas é necessário estar inserido no ecossistema digital para chamar a atenção.
Além disso, é fundamental desenvolver uma imagem precisa de sua cultura digital: uma mistura de habilidades, mentalidades e preferências de trabalho para construir uma organização de sucesso, mesmo para profissionais com uma função mais técnica. Nesse contexto, os empregadores devem contratar para perfis específicos como parte do mix organizacional geral: uma definição clara de expectativas alinhadas a diferentes perfis pode minimizar desentendimentos e turnover no futuro.
Historicamente a cultura tem sido a barreira número um para gerar impacto de iniciativas digitais. As organizações precisam entender onde estão hoje, definir e compartilhar sua visão estratégica e contratar funcionários com base nas lacunas e adequação cultural.
Contrate talentos digitais internamente, mas mantenha um alto nível de habilidades técnicas e seja realista sobre a requalificação
Nem todo talento digital vem de fora da organização. Na verdade, as empresas costumam ter bolsões inexplorados de talentos digitais. Além disso, nem todos os produtos digitais exigem conjuntos de habilidades sofisticadas. As empresas com baixa maturidade digital podem aspirar a cobrir até 70% de suas necessidades aprimorando a qualificação de alguns de seus funcionários atuais. Ser capaz de identificar essas pessoas é vital.
Entretanto, a alta liderança tende a exagerar na rapidez com que seus talentos existentes podem ser convertidos e preparados para atuação digital. Se você optar por aprimorar suas habilidades internamente, considere a velocidade com que pretender obter resultados. A transformação de funcionários em profissionais digitais e de tecnologia não é fácil, além disso algumas funções são muito especializadas para requalificação (como engenheiros de segurança, arquitetos de sistema e mídia digital). Nesses casos, é melhor contratar especificamente para essa função no mercado.
Crie um programa de aprendizado e desenvolvimento especificamente para talentos digitais
O desenvolvimento de habilidades precisa ir além do treinamento pontual porque o ritmo da mudança tecnológica pode dificultar a criação de programas formais de treinamento. Uma combinação de treinamento no local de trabalho e programas de educação executiva estruturados para completar os conjuntos de habilidades pode promover melhor o desenvolvimento e a incorporação de habilidades digitais e analíticas, incluindo níveis executivos da empresa. É essencial que as jornadas de aprendizado sejam específicas para cada desafio e nível de senioridade, mas devem ser implementadas em toda a corporação.
Porém é importante ser realista. Os melhores cientistas de dados da categoria passam muitos anos na escola e depois mais anos em uma função de trabalho antes de serem contratados por empresas líderes. Não é possível recriar isso com um programa de treinamento interno de seis meses. Mas é preciso começar para se tornar menos dependente de colaboradores específicos.
Avalie os trade-offs entre resultados imediatos e capacitação de longo prazo, alavancando resultados com temporários para complementar a entrega
Incorporar as novas habilidades e cultura é vital para o sucesso de qualquer transformação. No entanto, há contrapartidas a serem consideradas entre ganhos rápidos e negócios sustentáveis. Todas as empresas precisam de habilidades digitais: a questão é quanto estão dispostas a investir e quando querem obter os primeiros resultados. Terceiros contratados podem ajudar a acelerar o ritmo inicial da transformação, mas um forte plano de transição deve garantir a transferência e a propriedade bem-sucedidas da capacitação profissional. Em geral, equilibrar velocidade, sustentabilidade e grau de inovação requer trade off. A implementação de transformação digital bem-sucedida exige uma cultura que pode falhar rapidamente e aprender com essas falhas, garantindo que os planos funcionem a longo prazo.
Conclusão
A contratação de uma liderança sênior forte servirá como um catalisador para o crescimento. Propostas de valor cuidadosamente elaboradas, indicadores chave de desempenho e planos de carreira atrairão, motivarão, evoluirão e reterão talentos.
Uma consideração crucial de expansão é revisar regularmente as principais decisões de trade off como alcançar a combinação certa entre treinamento para seus funcionários e a contratação de talentos externos para equilibrar a cultura, ritmo e qualidade.
Pensar sobre esses temas e colocá-los em prática ajudará sua organização a atingir todo o seu potencial. A Sururu Digital pode lhe auxiliar nessa jornada. Vamos conversar?
